Preguntas frecuentes

¿Qué es Fácilbus?
Fácilbus es una central de reservas de autocares on-line, que mediante su portal en Internet ofrece la posibilidad de realizar reservas inmediatas de servicios de transporte de una forma fácil, rápida y sencilla, ahorrándole tiempo en sus búsquedas y sin necesidad de rellenar formularios de presupuestos, esperando posteriormente las respuestas.
TODOS nuestros autocares están equipados con cinturones de seguridad en todas las butacas.
Como la central de reservas opera on-line Vd podrá realizar las reservas en cualquier momento, las 24 h. del día, los 7 días de la semana, SIEMPRE CON UN MÍNIMO DE 48 HORAS DE ANTICIPACIÓN SOBRE LA FECHA DE INICIO DEL SERVICIO.
A través del formulario de reservas Vd contratará el servicio para el día y la hora que necesite.
Usted podrá contratar un servicio desde cualquier lugar o población, teniendo en cuenta que el lugar por Usted elegido, debe tener accesibilidad para el tipo de vehículo contratado.
La reserva que Vd contrate incluye el  autocar de la clase elegida con conductor, el  itinerario especificado por Vd y los peajes de autopistas necesarios para realizar el servicio reservado en las fechas y horarios especificados.
También están incluidos los seguros de Responsabilidad Civil y Obligatorio de Viajeros.
— IVA INCLUIDO —
A.Elige tu Servicio: Seleccione el tipo de servicio que Usted va a efectuar. Seleccione Vehículo: Elija el tipo de vehículo que necesita. 
B. Confeccione el itinerario a realizar, indicando: Fecha de Salida y Hora de salida ¿De dónde salimos? Seleccione la población de salida. ¿A dónde vamos? Indique todas las paradas del itinerario: población, puede añadir nuevas paradas. ¿Dónde regresamos? Seleccione la población donde finaliza el servicio, el programa por defecto indica la misma población que la de inicio del servicio. Hora fin de servicio. Una vez, introducidos los datos en todas estas casillas, pulsar OBTENER PRECIO 

C. El buscador le facilitará el precio para el servicio solicitado
D. En este punto, se detalla el servicio elegido, pudiendo ampliar la reserva, eligiendo un nuevo vehículo, un nuevo servicio o si decide, FINALIZAR LA CONTRATACIÓN.
Los clientes que necesiten cancelar un servicio deberán ponerse en contacto con nuestra central de reservas, deberá llamar al teléfono xxx.xxx.xxx, indicando su nombre, y nº de localizador de reserva. El Usuario, podrá cancelar la reserva hasta las 48 horas antes de la fecha del servicio, teniendo derecho a una devolución del 80% del importe del precio pagado por la reserva. Si la cancelación fuera durante las últimas 48 horas previas a la realización del servicio, no tendrá derecho a devolución.
En el caso de recibir un servicio en condiciones distinta a las contratadas, el cliente podrá interponer reclamación contra la empresa prestataria del servicio, a través de: 
– Las Hojas de reclamaciones expuestas al público en los vehículos. 
– Juntas arbitrales de Transporte.
– Oficinas de reclamación.